Добрый день, хотелось бы выразить недовольство по поводу данного сотрудника. так вышло что был приобретен тур Ноовсибирск-Хургада(через Каир)-Новосибирск на 06.10, но тур оператор исправил полетную программу на Новосибирск-каир-Шарм(в хургаду нельзя было лететь)-Шарм-Томск-Новосибирск. Так вот решение по смене отеля нужно было принимать очень быстро, времени выбора не было, либо аннулировать тур и ждать возврат денег месяц, либо выбирать из предложенных отелей. Если изменение полетной программы не зависит от агента, это понимаем и принимаем, хотя это было худшее их решение... добирались в итоге сутки домой, то на ВЫБОР ОТЕЛЯ Анна могла бы обратить внимание и уделить время. Было предложено 3 отеля без доплаты (летели 2 женщины пенсионеры), выбрали отель в Дахабе Happy Village , но по какой т о причине Анна сказала , все быстрей вам подтвердили Rehana Sharm Resort 4*, ну ок сказали , плохие отзывы не пугали, хотя такие деньги на 13 дней этот отель не стоит, НООООО можно ж было сказать, там нет моря, можно и нужно соориентировать клиентов о проблеме. Когда человек видит, что 25 пожилые женщины, которые выбрали себе отель в хургаде с плавным ходом, он же понимает, что им это важно. Человек абсолютно не профессиональный, лишь бы продать и получить свой процент. В итоге в море почти всегда красный флаг на пирсе, пускали за 2 недели 3 раза на 30 минут в лягушатник в котором можно получить ногой в лицо, а с берега захода в воду вообще нет. Человек не плавает на глубине, что ему делать? в Египет летят на море! Красное море волшебное и красивое, но не в бухте НАБК и ЭТО АННА , как агент , проходящий курсы обучение должна знать и предупреждать, но ей это не надо. Само агенство возможно и хорошее, но только не данный сотрудник, полна НЕПРОФЕССИОНА́ЛЬНОСТЬ.