Оставить отзыв

Хотелось бы выразить огромную благодарность Агентству Горячих Туров за отличную организацию нашей поездки в Тайланд в январе! Как всегда всё качественно, грамотно и профессионально. На Пхукете были впервые. Прекрасный отель Sugar Marina Resort Art Karon Beach полностью соответствует всем положительным отзывам, которые есть о нём в интернете. Искренне к ним присоединяемся. Один из лучших отелей на острове по всем показателям. Однозначно вернемся в него ещё раз. Большое спасибо руководителю офиса Бассейн «Труд», Томск, ул. Герцена, 10, Наиле Никоноровой, за оперативность в бронировании тура, доброжелательность, профессиональную этику и личное человеческое участие к организации нашего отдыха. Всегда приятно общаться с этим светлым, душевным и ответственным человеком.
С удовольствием и в дальнейшем будем пользоваться услугами агентства ХотТур и рекомендовать его друзьям, родственникам и знакомым.
От души желаем Агентству много новых клиентов, успехов и процветания.

Мы обратились впервые, до этого за границей не были.В агентстве туров нам предложили несколько вариантов и помогли с выбором.В поездке и выбранном отеле нам все понравилось.
Спасибо большое менеджеру Олеси!

Когда запросили тур Анна работала профессионально, слажено, все доходчиво объясняла, деньги перевели, бронь не подтвердили. Анна сказала, что деньги завтра вернут в воскресенье, я объяснила, что поедем в другое место (у первоклашки каникулы) В воскресенье бухгалтерия не работает (что понятно). Я объяснила, что утром уедем в санаторий, но прежде мне надо заехать, чтобы вернули деньги. До 12 от Анны не было не какой реакции, я написала, что мы решили не куда вообще не ехать, верните деньги. Анна пишет:" Боже мой, вернем конечно, так просите, что мы тут месяц увиливаем и не чего не возвращаем! Я пишу:"Я без претензий, почему так реагируете?" Она пишет, что это нормальная реакция, а вот моя фраза "ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ" как то резко прозвучала. Хочу попросить у Анны и ее руководства прощения, за причиненные неудобства, за резкую фразу. Обещаю, что больше такое с моей стороны и со стороны моих близких и знакомых это не повторится.
P.S. Когда покупаешь тур свыше 250т. все миленькие и пушистенькие. Это не только касаемо Анны, но и многих работающих в сфере услуг. Учитесь господа быть добрее, просто, не за деньги)))

Оставила заявку Анне, прошло три дня, я уже и не надеялась, что меня помнят, а тут звонок и горячее предложение! Собрались с подругой за один день и улетели. Прекрасный отдых благодаря Анне, её помощи и совету по выбору отеля! Приятно иметь дело с такими профессионалами, как Анна.

Очень хороший агент. Тур подобрала очень быстро, предлогали множество вариантов) очень довольна.

Менеджер Елисеева Ксения очень быстро подобрала нам тур в Таиланд, устроивший нас во всех отношениях, мы сьездили и остались довольны, считаем что отдохнули на твердую четверку так как брали 3-х звездочный отель.

Поездкой довольна, спасибо за участие. Есть отдельные предложения и пожелания, о которых отдельно при встрече или по связи.

Помогала нам выбрать наш тур в Тайланд Пхукет из Томска наш менеджер Наймушина Александра! Спасибо что была всегда на связи, помогала нам уложиться в наш бюджет! Весь отпуск прошёл хорошо не считая внезапной аллергией на солнце и отравление в последний день( Авиа перевозчик Рояль Флай не имеет лекарств от тошноты на борту и даже не пересаживает на свободные как они говорят платные места, хотя я почти лежала и не выходила из туалета. Связались со скорой хоть на этом спасибо! Так что берите лекарства на борт от всего!

Наш самый лучший специалист с большой буквы,мастер своего дела. Всегда на связи. Если возникают вопросы всегда поможет. Очередной отдых на Пхукете прошел отлично.

Уже не первый год обращаюсь в ваше агентство к Светлане Андреевой и ни разу не пожалела! Всегда поможет выбрать неплохой бюджетный вариант для отдыха. Всегда выслушает все предпочтения и посоветует свои варианты. Спасибо за работу. надеюсь на варианты со скидкой и в следующем году!

Последние три года беру путевки в вашем агенстве, выбираю всегда офис в Ланта-Центр, так как там очень хорошие девочки работают, которые все подскажут - расскажут и сопровождают чуть ли не до самого прилёта в Россию, всегда на связи для любых вопросов.
В этот раз, так как были праздники работал только офис загса, поехали туда
Как с нами работала Анна было все как по шаблону, можно сказать что сами себе выбрали тур
Но это ладно, видимо 2 января давало о себе знать.
Далее по оформлению документов не возникло вопросов, пока ждали документы на вылет со мной никто не связывался, за два дня скинула на почту документы и ни какой информации более.
Возникли вопросы, на почте мне не отвечают, позвонив в офис услышала недовольный голос девушки со словами : «у вас есть менеджер, связывайтесь с ним» нормально вообще?! Вот это клиентоориентированность!
Благо летаю не первый раз, разобралась сама, обращаться в офис повторно уже не хотелось.