Отзыв о специалисте
Здравствуйте! Спасибо большое Агентству горячих туров и в частности менеджеру Варваре Пермяковой за подобранный тур в Индию на Гоа. Очень понравился отдых. Спасибо что тур осуществляла компания ANEX Tour, очень понравилась работа этой компании и их гидов. И в частности благодарность Варваре за профессиональный подход к туристам. Я уже не первый раз обращаюсь в ваше агентство, и конечно продолжу к вам обращаться и последующих поездках.
Добрый день, Михаил!
Очень рады, что Вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова)
Отзыв о специалисте
Добрый день! Спасибо большое за профессиональную консультацию менеджера Елены, всегда была на связи и отвечала на все вопросы!
Первый раз обратились в агентство горячих туров, и остались очень довольны обслуживанием!
Отель KERVANSARAY LARA CONVENTION&SPA CENTER 5* полностью оправдал ожидания и даже больше, просторные шикарные номера, вежливый персонал, подогреваемый бассейн и есть джакузи, все как я хотела :)
В следующий раз обязательно обращусь ещё.
Отзыв о специалисте
Спасибо за отличный отдых агенству Горящих туров и лично Екатерине.Теперь за отдыхом только к вам!
Отзыв о специалисте
Спасибо большое Вашему агентству за организацию нашего отдыха, второй год пользуемся Вашими услугами, очень удобно организован сайт, сотрудники работают профессионально, и проконсультируют и напоминание по всем доступным каналам пришлют, очень удобно. Отдельное спасибо Ольге Хрусталевой, из офиса Ланта-центр, все расскажет, посоветует хороший отель, в общем только положительные эмоции. С удовольствием придем к Вам еще.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое Вашему агентству за организацию нашего отдыха, второй год пользуемся Вашими услугами, очень удобно организован сайт, сотрудники работают профессионально, и проконсультируют и напоминание по всем доступным каналам пришлют, очень удобно. Отдельное спасибо Ольге Хрусталевой, из офиса Ланта-центр, все расскажет, посоветует хороший отель, в общем только положительные эмоции.
Отзыв о специалисте
Хочу поблагодарить менеджера Дарью за её профессионализм и подход к клиентам всё сделала на отлично обо всем информировала.отдыхали в Паттайе декабрь отель Амбассадор всё супер правда с номером немного не совпало с заявленым но не критично списывались заранее с менеджером отеля просили о номере с видом на море поэтому поменяли без проблем самим отдыхом довольны обязательно в следующий раз будем заказывать тур только через ваше агентство
Отзыв о специалисте
Хотим сказать самые хорошие слова о замечательном человеке и профессионале высокого класса Елисеевой Ксении. Благодаря ей, ее заботе о нас, прямо скажем, как дочери о своих родителях, наш отдых прошел отлично.
Вячеслав Васильевич, спасибо большое Вам за добрые слова, мне очень приятно!
С радостью организую Ваше следующее путешествие!
Отзыв о специалисте
Вчера вернулся с отдыха, организованного через АГТ (Агенство Горячих Туров) при помощи менеджера Ксении при посредничестве Аnex Tour. Так вот всем Вам твёрдые 5! Всё прошло на УРА! Как обещали! Спасибо за профессионализм, честность и хорошее настроениея! Так держать! Буду рекомендовать вашего менеджера Чернову Ксению и ваше Агентство своим друзьям
Спасибо большое,Владимир, за теплые слова! Буду ждать Вас за путевками вновь!
Отзыв о специалисте
Брал горящую путевку во Вьетнам в Нячанг впоследний день перед вылетом, Олеся оформила все быстро и качественно, трансфер до Толмачёво и обратно, также оформил на месте в офисе. Немного не точная была информация об отеле, но я думаю здесь не вина менеджера,а информация, предоставляемая самим отелем.
Отзыв о специалисте
Работу Оксаны оцениваю на отлично. Были на Хайнане 30.11 - 10.12.2018. Пляжи бухты Дадунхай, море, погода, город Санья... всё замечательно. Отель Ликинг - хорошо. Поведение китайцев на улицах и в отеле ужасное.
Отзыв о специалисте
Купив стандартный тур в двухместный номер De Luxe нас разместили на сторону выходящую на близлежащую (20м) стройку.
Во всех номерах выходящую на стройку жить не возможно, так как работает строительная техника, краны, отбойные молотки, электрические инструменты, кричат рабочие, шум стоит как на обычной стройке.
Но на противоположной стороне, выходящей в сторону бассейнов шума нет и при наличии свободных номеров на нешумной стороне, администрация отеля соглашалась на переселение только за дополнительные 1650 бат, это примерно 3300 рублей.
Мы вынуждены были заплатить дополнительно к стоимости тура, чтобы нас поселили на нешумную сторону, так как на шумной стороне просто находится в номере было невозможно, не говоря уже о том, чтобы полноценно отдыхать или хотя бы уснуть.
Я написал данный отзыв об отеле.
Но при попытке выяснить почему с нас взяли дополнительные деньги у принимающей стороны - сотрудников Анекс, выяснилось, что отель якобы при продаже номеров на сторону выходящую на стройку в дополнительной информации указывал, что идет стройка.
Меня никто не уведомил, что купленный мной двухместный номер, а я покупал 2 двухместных номера выходят на стройку!!!
Предполагаю что возможны всего 2 варианта:
Вариант 1.
Отель действительно предупредил тур операторов о стройке и номера выходящие на стройку продавались дешевле на 1650 бат, но Агенство проигнорировало данную информацию или просто умолчало эту информацию перед своими клиентами и продавало туры как обычные.
Вариант 2.
Отель изначально не предоставил данную информацию агенставм, но при вселении всех клиентов размещали на шумную сторону и только после доплаты переводило клиентов в нормальные номера на нешумной стороне.
В первом варианте явно вина Агенста, а во втором вина Отеля.
Я прошу проверить информацию и сообщить мне по чьей вине я доплатил 1650 рублей за каждый из двух номеров?
Агенство
Эдуард, добрый день! Благодарим Вас, что написали нам о сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за неудобства возникшие на отдыхе. Со стороны отдела контроля качества ситуация будет разъяснена. Если потребуется дополнительная информация - мы с Вами свяжемся. В течении 3 рабочих дней наш специалист даст Вам ответ!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
В принципе я доволен. Покупка и консультации проходили оперативно и информативно.
В дальнейшем обязательно воспользуюсь услугами данного агенства.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все великолепно!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за наш отдых! Он был организован гладко, без проблем.
Отзыв о специалисте
Очень понравился отдых!Артемий помог с выбором отеля.Информация,полученная об отеле полностью оправдала мои ожидания!Большое спасибо Артемию и вашему агенству за прекрасную ,квалифицированную работу!Обращаться буду к вам и рекомендовать друзьям и знакомым
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Покупали путевку второй раз в Агентстве Горящих Туров, услугой остались очень довольны. Как постоянным клиентам сделали скидку. Спасибо большое менеджеру Неле. Отдых прошёл на 5+ (Хайнань, бухта Ялонгбэй ). Рекомендую данное агентство !!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Здравствуйте,я очень благодарна вашему агентству за быструю и качественную организацию моего отдыха на Пхукете в конце ноября-начале декабря 2018 года. Мария всегда была со мной на связи,отвечала на все мои вопросы и подобрала самый оптимальный вариант отеля. Спасибо огромное!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
По рекомендации отличный отель! Спасибо большое, ездили в Китай через ваше агенство впервые. Расположение отеля идеальное ( многие туристы с др отелей говорили, что хотели именно в этот отель). Претензий нет, благодарность агенству и менеджером есть!!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Остров райский доминикана для отличного отдыха. Отель в городе Бока-Чика WhalaBocachica 4 твёрдая 3+ не больше отельный гид Рамиль Яхьяев очень конфликтный человек, обидчивый как девочка, как спезиолист с которым не хочется обжаться раздражал всех отдыхающих своим поведением. Экскурсии лучше приобретать в Педро на улице цена в два раза дешевле чем у отельного гида и к обслуживанию претензий нет все на отлична
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое за профессиональную консультацию менеджера Анастасии. Учла все пожелания и подобрала то что нам надо. В следующий раз обязательно обратимся ещё.